Messages – TalkMe

Canales de integración

Facebook Messenger

Conecta tu cuenta de Facebook Messenger para responder a tus clientes.

Conecta todos tus números comerciales de WhatsApp, para atender a tus clientes.

Instagram

Conecta tu perfil de Instagram y responde a tus clientes.

Web Chat

Obtén un chat para tu sitio web y responde a las preguntas de tus clientes.

Twitter

Conecta tus conversaciones y mantén el contacto con tus clientes.

SMS

Envía campañas masivas de mensajería de texto a tus clientes.

Chatbots completamente configurables

Talkme es la unica plataforma 100% configurable donde puedes crear experencias unicas de atencion por medio de nuestro creador de bots. En cuestion de minutos tendras una atencion unica y automatizada en tus redes sociales

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App Móvil

Con TalkMe puedes atender a tus clientes desde de cualquier lugar por medio de la aplicación móvil para Android y IOS, la cual se conecta a tus diferentes redes sociales para atender los mensajes de tus clientes.

Seguimiento de Clientes

Talkme te permite programar o calendarizar seguimientos y re contactos a tus clientes por medio de tus redes sociales, esto con el fin de nunca perder la relación comercial y de atención.

Cartera de Clientes

Lleva un control completo de tus agentes de atención o asesores de ventas y sus clientes. Talkme te permite crear carteras de clientes y con ellas brindar una atención personalizada y centralizada, completa la ficha de cliente y asígnala al operador correspondiente.

WhatsApp Business API

Talkme te proporciona el servicio de mensajería certificada WhatsApp Business API el cual ayuda a las empresas, es más que una aplicación: es un sistema que permite integrar todas las funcionalidades de WhatsApp a otras herramientas con el fin de automatizarlas principales gestiones de tu empresa. Esto lo hace más potente y con mayor alcance para atender a más personas en tiempo real. Te ayudamos con un servicio para escalar en tu negocio.

Más Información

Mensajes Interactivos

Brinda una experiencia unica a tus clientes, desarrollar tu Customer Journey será mucho más fácil, usando los Mensajes Interactivos de WhastApp (Uso de menús, botones y formularios).

Mensajeria Automatizada

Implementa chatbots personalizados para crear una experiencia y gestion 100% automatizada para tus clientes.

Plantillas de Mensajes

Crea plantillas personalizadas y certificadas por WhatsApp para comunicarte con tu clientes.

Green Tick

Una insignia de marca verde indica que su marca es auténtica, única y de buena reputación.

Funcionalidades

Consola de atención

Los agentes de atención responden a las conversaciones de tus clientes de todas las redes sociales desde en un mismo lugar.

Manejo de Skills

Conecta a tus clientes con el agente de servicio indicado. Combina las habilidades de tus operadores con los requisitos o información que buscan.

Histórico de conversaciones

Al finalizar la conversación tienes un historial completo de las gestiones de tus clientes desde tu consola de atención.

Gestor de casos

Tipifica las conversaciones de tus clientes asignadas desde los diferentes canales de comunicación dando un seguimiento correcto.

Análisis de datos

Visualiza todas las métricas y obtén un control completo de los resultados que adquieres con tus agentes de atención.

TalkMe posee +200 funcionalidades

Realiza tu prueba gratis y conoce más.

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Agentes de atención ilimitados

TalkMe te da la posibilidad de tener una cantidad ilimitada de usuarios de atención para comunicarte con tus clientes por medio de los diferentes canales de mensajería.

Crea Campañas Masivas Unicas con Talkme

Crea campañas masivas de actualizaciones, informacion relevante, promociona tus productos o servicios y hasta incluso encuestas a base de datos de clientes. Disfruta de tasas de participación desconocidas en el marketing por medio de SMS y WhatsApp y todo esto gracias a Talkme.

Se integra a tus sistemas

ERP

Billing

E-Commerce

CRM

Datos en tiempo real

Obtén análisis en tiempo real que te muestran tu verdadero volumen de chat, la hora y los días en que estás más ocupado, el progreso de la participación de tu equipo y más información que te ayudará a tomar decisiones estratégicas para tu empresa.

Ofrece atención 24/7 a tus clientes

Por medio de todas tus redes sociales disponibles.

Prueba Gratis

Tus respuestas frecuentes gestionadas con inteligencia artificial

El auto-aprendizaje de nuestra inteligencia artificial acelera las conversaciones con tus clientes respondiendo de forma personalizada y correcta a cada uno de ellos.

Al mismo tiempo automatiza tus preguntas frecuentes sin necesidad de la intervención de un humano.

Automatización de servicio al cliente

TalkMe responde automáticamente a las preguntas frecuentes de tus clientes y da seguimiento personalizado a casos para brindar la mejor solución.

Asistente Virtual 24/7

Obtén un canal abierto de atención 24/7, incrementa tus ventas y ahorra en tus costos operativos de servicio al cliente. Talkme es un agente virtual que automatiza tus diferentes canales digitales por medio de chat de forma instantánea.

Prueba Gratis

Mensajería instántanea para tus empresas

Lleva un registro de cada conversación, de los usuarios de tus agentes de servicio al cliente, recopila toda la información de tus contactos para construir perfiles. Segmenta tu audiencia y optimiza tu embudo de ventas.

Todos los perfiles de tus clientes los encuentras en un solo lugar

Gestiona tu marca en cada una de las principales plataformas de chat para llegar a más clientes. Talkme se integra con SMS, Facebook Messenger, Whatsapp,Webchat, Twitter e Instagram.

Explora, enriquece y segmenta a tus audiencias para automatizar y transmitir la información que desees enviar.